Libro de reclamaciones
Recuerda que puedes escribirnos a través del formulario de Contacto. Además, ponemos a tu disposición nuestros canales de atención por teléfono, chat o correo electrónico, donde estaremos atentos para resolver cualquier consulta o inconveniente relacionado con nuestra atención.
No obstante, si no quedas satisfecho con la experiencia brindada, y en cumplimiento de lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, te informamos que este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, a través del cual podrás registrar una queja o un reclamo.
Grupo Entheos S.A.C.
¿Cómo ingreso mi queja o reclamo?
1.Descarga la plantilla del Formulario de Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones.
2.Completa el formato y escanea la hoja de reclamación.
3.Envía el formulario al correo electrónico: legal@grupoentheosperu.com
4.¡Listo! Procuraremos brindarte una respuesta a la brevedad posible.
¿Qué sucede después de ingresar una queja o reclamo?
Te enviaremos una copia del registro como constancia. Además, recibirás la respuesta a tu reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles, vía correo electrónico.
Estamos comprometidos con brindarte una atención oportuna y respetuosa.